2340 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào?

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2340, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau đây nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà và an toàn nhất. Mọi dữ liệu được thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh được cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị và mã nhận dạng thiết bị (Device ID) khi truy cập qua ứng dụng di động.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử được dùng để xử lý nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV.
• Cookies & dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie tuỳ chọn ngôn ngữ và cookie phân tích hiệu suất.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, nhật ký giao dịch và tương tác với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học hay thông tin y tế trừ trường hợp pháp lý yêu cầu. Tất cả dữ liệu thanh toán đều được mã hóa trước khi truyền qua hệ thống của 2340.

Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

Trang web và ứng dụng di động của 2340 sử dụng cookies cùng các công nghệ theo dõi tương tự nhằm mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhận dạng trực tiếp.

Chúng tôi sử dụng ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và xử lý giao dịch. Loại này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp nhóm kỹ thuật của 2340 phát hiện và khắc phục lỗi nhanh chóng hơn.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân để bạn không cần cấu hình lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi bạn trên các trang web bên thứ ba.

Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?

2340 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây để đảm bảo dịch vụ vận hành ổn định và tuân thủ pháp luật.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán VND được ủy quyền nhận các thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng máy chủ và lưu trữ dữ liệu của 2340 hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây đạt chứng nhận ISO 27001, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu hành vi giao dịch có thể được chia sẻ ở mức tối thiểu với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 2340 đều yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích đã được thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Chính sách này có thể thay đổi như thế nào?

2340 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo đến người dùng một cách minh bạch và kịp thời.

Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các điều chỉnh nhỏ về ngôn ngữ hoặc cấu trúc không ảnh hưởng đến nội dung cốt lõi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 2340 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.